El departamento de servicios públicos de la ciudad de Austin está advirtiendo a sus clientes sobre un aumento de las estafas por teléfono.
Funcionarios del departamento, el cual ofrece servicios de agua y electricidad en en la ciudad, dijeron que han recibido 59 reportes de estafas telefónicas esta semana. Cuatro víctimas enviaron $1,200 a los estafadores, agregaron.
Las autoridades dicen que los estafadores se hacen pasar por representantes del departamento de servicios públicos (City of Austin Utilities en inglés) y les exigen a sus víctimas que hagan un pago dentro de 30 ó 45 minutos para prevenir que sus servicios sean desconectados. Los estafadores piden que el dinero se les envíe usando una tarjeta de débito prepagada o el servicio digital de transferencia de dinero Zelle – una tendencia nueva que las autoridades empezaron a notar recientemente.
Las autoridades solicitan que cualquier persona que haya recibido una llamada amenazando con desconectar sus servicios, exigiendo un pago o pidiendo su información bancaria cuelgue de inmediato y marque al 3-1-1, 512-974-2000 ó 512-494-9400 para reportar el incidente.
Zelle dice que es posible que la gente que haya enviado algún pago a los estafadores no pueda recuperar su dinero. Aún así, la compañía está solicitando que cualquier persona que haya sido víctima del engaño reporte el caso en su sitio de internet o marcando al 1-844-428-8542.
Las autoridades recordaron a los clientes de los servicios públicos de la ciudad de Austin que el departamento:
- No contacta por teléfono a sus clientes residenciales para informarles sobre fechas límite de desconexión
- Nunca solicitará información bancaria o transferencias de dinero por teléfono
- Nunca exigirá pagos inmediatos en persona con efectivo, tarjetas de regalo o Bitcoin
- Actualmente no acepta pagos por Zelle
- Acepta pagos por correo regular, y pagos en línea a través de su páginawww.coautilities.com
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