El tiempo heladoha derribado árboles y ramasen los barrios de Austin esta semana. Si han causado daños a tu propiedad, es posible que desees considerar la presentación de una reclamación al seguro.
¿Qué debo hacer?
En primer lugar, considera si el costo de hacer una reparación o un reemplazo en la propiedad cubierta por tu póliza es superior a tu deducible. Si lo es, Ben González, portavoz del Departamento de Seguros de Texas, recomienda iniciar una reclamación de inmediato. Y documentarlo todo.
"Haz una lista de todos los bienes dañados", dice González. "También puedes tomar fotos o vídeos con tu teléfono. Simplemente camina y muestra los daños que puedas".
Haz arreglos temporales donde sea necesario. Por ejemplo, si han derribado parte de la cerca, arréglala para evitar que tu perro se salga. Toma también medidas razonables para evitar que los daños empeoren.
"Cubre las ventanas rotas, los agujeros en el techo o tragaluz para evitar que entre la lluvia", explica González. "Utiliza madera enchapada o lonas o lo que tengas para cubrir esos agujeros".
También hay que sacar de casa los muebles y alfombras mojados para evitar que se forme molde, pero no los tires hasta que te lo diga la compañía de seguros.
Guarda los recibos de todas las reparaciones que hagas para añadirlos a tu reclamación al seguro.
¿Qué está cubierto?
La cobertura varía de una póliza a otra. Lee tu póliza o pregunta a tu agente de seguros qué cubre la tuya.
Algunas pólizas pueden cubrir los gastos de alojamiento temporal si tu casa queda inhabitable. Algunas cubren los gastos de pérdidas de alimentos. El recogido de árboles puede estar cubierto si el árbol ha caído sobre tu casa o bloquea el acceso a ella, por ejemplo, si se ha caído en la entrada. El seguro del hogar o el seguro del auto a todo riesgo pueden cubrir la caída de un árbol sobre su coche.
¿Qué ocurre después de presentar la reclamación?
Es posible que un perito del seguro vaya a examinar los daños después de que hayas presentado la reclamación. González recomienda estar presente en la visita para que puedas exponer tus preocupaciones concretas. Dependiendo de la reclamación y de su documentación, todo puede tramitarse por Internet. Si no obtienes una respuesta rápida de tu compañía de seguros, puedes presentar una reclamación ante el Departamento de Seguros de Texas.
¿La presentación de una reclamación afectará el costo de mi seguro en el futuro?
González dijo que hacer una sola reclamación por un incidente relacionado con el clima tendrá un impacto mínimo en tus pagos del seguro, aunque podrían aumentar si haz hecho varias reclamaciones en los últimos años.
Rich Johnson, un portavoz del Consejo de Seguros de Texas, un grupo comercial para la industria de seguros, dijo que mientras que tu historial de reclamaciones es un factor en la determinación de tus tasas y primas, las tasas de seguros han aumentado en los últimos cinco años, y en particular en los últimos 18 meses, debido a los fenómenos meteorológicos como este.
"Las compañías de seguros también están viendo la totalidad del escenario que hemos visto en los últimos años", dijo Johnson. "Ahora Texas tiene que evaluar su riesgo de heladas porque hemos tenido tres seguidas, algo que nunca se había tenido en cuenta. En los dos últimos años ha habido un huracán en la costa. Tuvimos inundaciones en Dallas. Así que se trata de la totalidad de lo que ocurre en la zona y del riesgo que asumen las compañías de seguros en una zona concreta".
Traducido por María Arce
